Rolando Costa5 jun3 min.ComercialLa Experiencia del cliente: ¿Un gasto innecesario …o una inversión rentable?La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.
Daniel Sachi16 may 20173 min.Capital HumanoCuál es la diferencia entre capital humano y recursos humanos: La creatividad participativaCuando la creatividad deja de ser un rol de un gerente o área y pasa a ser parte de la labor de todo el personal, la magia ocurre
Daniel Sachi14 mar 20173 min.Capital HumanoLa retroalimentación como buena práctica en diversos escenarios¿Tienes la costumbre de responder siempre las consultas o propuestas de tus proveedores? ¿Promueves el feedback de jefes a colaboradores?
Daniel Sachi10 mar 20173 min.Gestión OrganizacionalLas Mejores Maneras para NO Atraer a Nuevos ClientesSi no tiene una idea acabada de qué hacer para atraer clientes, es muy probable que esté haciendo muchas cosas para alejarlos.