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Los rumores y las falsas creencias pueden destruir el clima y la productividad de una organización. Este artículo explora cómo la transparencia y la comunicación honesta fortalecen la confianza y evitan que los “radio pasillo” tomen el control.

Descubre por qué las encuestas de clima no siempre reflejan la realidad y cómo el vínculo con el jefe directo es clave para retener talento. Incluye preguntas para evaluar tu organización.

Un error, un cartel y una lección: los problemas no son enemigos, sino oportunidades disfrazadas. Danny Sachi comparte cómo transformar la cultura organizacional para que los equipos pierdan el miedo a hablar, propongan ideas y conviertan los obstáculos en motores de crecimiento.

Un recorrido narrativo y práctico sobre cómo transformar la venta tradicional en un proceso consultivo apoyado en inteligencia artificial. Ejemplos reales de empresas en distintos sectores, consejos claros y preguntas de reflexión organizacional para pasar de perseguir clientes a conversar con ellos.

En tiempos de crisis, muchas empresas reaccionan con recortes automáticos: beneficios, gastos, proveedores y hasta personal. Pero esas decisiones, aunque temporales, dejan marcas permanentes en la cultura y el clima laboral. Este artículo analiza cómo las medidas apresuradas pueden generar un efecto boomerang, erosionando la confianza, dañando relaciones externas y dejando cicatrices que condicionan el futuro. Más que soluciones mágicas, se proponen enfoques realistas

Liderar no es solo tomar decisiones estratégicas: es inspirar, motivar y conectar con las personas que hacen posible la empresa. Este artículo revela cómo la comunicación con propósito se convierte en la herramienta clave para alinear equipos, contagiar pasión y generar resultados sostenibles. Con ejemplos prácticos, principios claros y advertencias contundentes, muestra que motivar no es un lujo sino una estrategia de negocio. Una guía directa para líderes que quieran marcar

Muchas empresas diseñan estrategias brillantes que nunca pasan del papel. El secreto no está en los planes, sino en las promesas que se cumplen. En esta nota exploramos cómo el gerenciamiento estratégico puede transformarse gestionando la red de compromisos conversacionales. Con ejemplos de ROI Agile y consejos prácticos, mostramos cómo convertir las palabras en resultados.

Hace años, en una gran compañía multinacional, participé como asesor externo en un proyecto de transformación. En la primera reunión de...

Hace no mucho, participé en una reunión con el equipo directivo de una empresa que estaba atravesando un cambio profundo. El gerente...

Hace unos años, acompañé a una empresa de retail en su proceso de transformación ágil. Tenían una cultura de resultados, sí, pero también...

Hay momentos en la vida que, aunque parecen pequeños, dejan una huella profunda. Uno de esos instantes lo viví hace años, durante mi...

Hace unos años, me llamó el CEO de una empresa tecnológica de rápido crecimiento. Tenían un problema. O al menos eso creían. Según él,...

Imagina esto: estás en una reunión importante. Tu equipo discute un proyecto clave, hay tensión en el aire, y de pronto alguien suelta:...

Una historia de hace mucho tiempo, pero que recuerdo siempre, porque la experiencia es eso, una suma de historias que uno no olvida. Era...

En un mundo donde la competencia es feroz y las decisiones deben tomarse en tiempo real, la gestión de ventas no puede basarse únicamente...

A todos nos ha pasado. Comienzas tu jornada laboral con el café o el mate en mano, listo para darle pelea a una montaña de tareas. Pero,...

Atención al Cliente con Calidad: Clave para la Satisfacción o Fracaso En la atención al cliente, las quejas no deben ser vistas como...

Cuántas veces hemos escuchado frases como: "Nos enfocamos en nuestros clientes y sus necesidades..." "La experiencia de nuestros clientes...

Acto 1: El vale de mil millas y la respuesta a la defensiva Hace unos años, mientras me encontraba con la tarjeta de fidelidad en una...

La sinergia entre calidad y ventas es clave: productos y servicios excepcionales y procesos de ventas de calidad impulsan el éxito.