Desde hace más de 28 años, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital

Sostenibilidad, calidad, inclusión, diversidad e igualdad de género son claves para una empresa innovadora, responsable y competitiva.

En base a este famoso libro el Monje que Vendió su Ferrari y su fábula. Analizaremos la relación de esta con nuestro sistema de gestión d...

Cambio Climático en España y la Enmienda ISO 9001:2015  En general la reciente enmienda a la norma ISO 9001:2015 sobre cambio climático...

La nota aborda el tratamiento de no conformidades en la atención al cliente dentro de entornos certificados bajo la norma ISO 9001.

Atención al Cliente con Calidad: Clave para la Satisfacción o Fracaso En la atención al cliente, las quejas no deben ser vistas como...

En el mundo del servicio al cliente, si hay algo que realmente hace la diferencia, son las personas. Los procesos, los productos y hasta...

La sinergia entre calidad y ventas es clave: productos y servicios excepcionales y procesos de ventas de calidad impulsan el éxito.

Descubre cómo generar confianza y adaptabilidad en ventas ágiles con estrategias ágiles. Mejora la productividad y satisfacción del cliente.

En el competitivo mundo industrial actual, la agilidad se ha convertido en un factor determinante para alcanzar y mantener la ventaja...

Lecciones de la fábula del zorro y la cigüeña sobre agilidad empresarial: adaptabilidad, colaboración y comunicación efectiva para equipos.

En la sociedad del conocimiento actual, donde la información fluye más rápido que el chisme en una oficina, las empresas se enfrentan a...

Las enfermedades más comunes en un Sistema de Gestión de Calidad Recientemente, tuve la oportunidad de participar en una discusión con...

El calentamiento global según la OIT, aumentará el estrés térmico en las personas, lo que podría reducir significativamente la productividad

¿Qué implica la enmienda de acción climática para la Calidad ISO 9001? ¿Cómo se relaciona el cambio climático con la calidad? ¿Cuáles son...

Hace unos días, nos propusieron hacer una entrevista radial que aborde el tema Transformación Digital, pero de forma simple y básica,...

La transformación digital se ha convertido en un pilar fundamental para la calidad en industrias y servicios. Aquí hay algunas razon

La calidad en la cultura de la empresa es intangible. Los sistemas y procesos de gestión de calidad son tangibles y por ello verificables.

Cuando hablamos de calidad, exactamente a que no referimos. Pongamos algo de contexto y buscar un norte en lo que se refiere a la palabra...

Tener una cultura empresarial no es simplemente un objetivo más, sino una necesidad imperante en el panorama empresarial global.

Cuando entra alguien nuevo a una organización en un puesto encumbrado, muchas veces debuta con medidas revolucionarias. En algunos casos,...