Desde 1996, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital

Explora el impacto decisivo del tono de voz, la dicción y la comunicación efectiva en la calidad del servicio al cliente. A través de ejemplos reales de distintos sectores, descubre alternativas prácticas para mejorar la experiencia del cliente y potenciar los resultados comerciales. Incluye preguntas clave para diagnosticar la situación actual de tu empresa y estrategias para círculos virtuosos de éxito.

Descubre por qué el 70% de las iniciativas de cambio fracasan y cómo crear una cultura que abrace la transformación constante. Incluye metodologías probadas y preguntas para diagnosticar tu organización.

Descubre cómo dejar de pelear con la inteligencia artificial y empezar a usarla como tu socio de ventas. Este artículo muestra casos reales de empresas de distintos rubros, consejos prácticos para dueños y directores, y estrategias para aumentar la eficiencia y la conversión comercial utilizando IA.

Liderar no es solo tomar decisiones estratégicas: es inspirar, motivar y conectar con las personas que hacen posible la empresa. Este artículo revela cómo la comunicación con propósito se convierte en la herramienta clave para alinear equipos, contagiar pasión y generar resultados sostenibles. Con ejemplos prácticos, principios claros y advertencias contundentes, muestra que motivar no es un lujo sino una estrategia de negocio. Una guía directa para líderes que quieran marcar

Este artículo explora cómo el coaching y la cultura organizacional se convierten en el verdadero motor de las empresas. A través de ejemplos reales de ROI Agile, se muestran los impactos, soluciones y beneficios de integrar coaching en todos los niveles. Cierra con preguntas de reflexión para que las organizaciones evalúen su estado actual y conclusiones contundentes sobre el poder de la cultura.

Enfrentar a un cliente enojado es un arte. Descubre por qué no existen clientes imposibles, solo contextos mal gestionados. Conoce las claves para validar emociones, ofrecer soluciones y fortalecer la cultura de tu empresa.

La negociación no es un deporte, aunque muchas veces parezca una competencia. Es, en esencia, el arte o el acto de llegar a un acuerdo...

Hace años, en una gran compañía multinacional, participé como asesor externo en un proyecto de transformación. En la primera reunión de...

Hay días en que uno se levanta con ganas de transformar el mundo. Y otros, en los que, si el café no se enfría antes de la primera...

Hay momentos en la vida profesional que son como chistes malos: uno se ríe para no llorar. Uno de los míos ocurrió hace más de 20 años en...

Hace unos años, acompañé a una empresa de retail en su proceso de transformación ágil. Tenían una cultura de resultados, sí, pero también...

Hay momentos en la vida que, aunque parecen pequeños, dejan una huella profunda. Uno de esos instantes lo viví hace años, durante mi...

Hace unos años, me llamó el CEO de una empresa tecnológica de rápido crecimiento. Tenían un problema. O al menos eso creían. Según él,...

Hace unos cuantos años, en medio de una reunión de trabajo, me di cuenta de que estaba discutiendo con un colega sobre el color ideal...

Imagina esto: estás en una reunión importante. Tu equipo discute un proyecto clave, hay tensión en el aire, y de pronto alguien suelta:...

Una historia de hace mucho tiempo, pero que recuerdo siempre, porque la experiencia es eso, una suma de historias que uno no olvida. Era...

Descubre cómo fomentar inclusión, igualdad y diversidad en tu empresa para crear un entorno laboral ético y competitivo.

Cambio Climático en España y la Enmienda ISO 9001:2015  En general la reciente enmienda a la norma ISO 9001:2015 sobre cambio climático...

La sinergia entre calidad y ventas es clave: productos y servicios excepcionales y procesos de ventas de calidad impulsan el éxito.

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