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La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.

Hay muchos estilos de liderazgo, pero uno solo que puede lidiar con lo que se presente…

Siempre es bueno poder meter manos en la operación para ayudar a nuestra gente, pero es mucho mejor si le agregamos el corazón.