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Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos, agilidad, transformación digital y más
 


Cómo la venta consultiva puede salvar tu negocio
Descubre por qué la venta tradicional quedó atrás y cómo adoptar la venta consultiva puede transformar tus resultados comerciales. Desde ejemplos en la industria metalúrgica, telecomunicaciones y educación, aprende a vender soluciones y generar valor real para tus clientes. Incluye preguntas clave para diagnosticar tu proceso de venta actual y consejos para evolucionar hacia una venta efectiva y diferenciada.

Daniel Sachi
hace 3 días4 Min. de lectura


Cómo la calidad en la atención al cliente transforma negocios
Explora el impacto decisivo del tono de voz, la dicción y la comunicación efectiva en la calidad del servicio al cliente. A través de ejemplos reales de distintos sectores, descubre alternativas prácticas para mejorar la experiencia del cliente y potenciar los resultados comerciales. Incluye preguntas clave para diagnosticar la situación actual de tu empresa y estrategias para círculos virtuosos de éxito.

Daniel Sachi
23 oct4 Min. de lectura


Darle al cliente lo que nunca soñó que quería
Entre el producto que el dueño ama y el que el cliente necesita hay un universo de posibilidades. Este artículo explora cómo equilibrar innovación, empatía y estrategia comercial para construir ofertas que no solo se vendan… sino que enamoren.

Daniel Sachi
22 oct3 Min. de lectura


Cuando la inteligencia artificial deja de ser un enemigo y se vuelve tu socio de ventas
Descubre cómo dejar de pelear con la inteligencia artificial y empezar a usarla como tu socio de ventas. Este artículo muestra casos reales de empresas de distintos rubros, consejos prácticos para dueños y directores, y estrategias para aumentar la eficiencia y la conversión comercial utilizando IA.

Daniel Sachi
14 oct5 Min. de lectura


Cuando vender se convierte en conversación y no en persecución
Un recorrido narrativo y práctico sobre cómo transformar la venta tradicional en un proceso consultivo apoyado en inteligencia artificial. Ejemplos reales de empresas en distintos sectores, consejos claros y preguntas de reflexión organizacional para pasar de perseguir clientes a conversar con ellos.

Daniel Sachi
7 oct4 Min. de lectura


Cuando vender ya no alcanza
En un mercado donde la competencia por precio es insostenible, la venta consultiva se convierte en la estrategia más poderosa para diferenciarse, fidelizar clientes y generar resultados de negocio. Este artículo explora los problemas más comunes de la venta tradicional, muestra ejemplos concretos de transformación y ofrece preguntas prácticas para que las empresas evalúen su nivel de madurez comercial.

Daniel Sachi
30 sept4 Min. de lectura


Cómo romper con paradigmas obsoletos y reinventar tu empresa
Este artículo explora cómo las empresas se aferran a paradigmas obsoletos que alguna vez les dieron éxito, pero que hoy actúan como frenos al crecimiento. A través de ejemplos reales de compañías como Microsoft, Netflix y Spotify, se analiza la necesidad de desaprender para volver a aprender, romper inercias y liderar desde la adaptabilidad y la comunicación honesta. El texto invita a cuestionar creencias enquistadas, identificar prácticas que ya no suman y abrazar la valentí

Daniel Sachi
17 sept4 Min. de lectura


Inventario estratégico: cuando cada caja tiene un propósito
Descubre cómo ROI Agile transforma la gestión de inventarios con procesos precisos, método ABC, conteo cíclico y tecnología con propósito.

Daniel Sachi
12 ago5 Min. de lectura


El arte (y la ciencia) de no perder la calma cuando te gritan en la cara
Enfrentar a un cliente enojado es un arte. Descubre por qué no existen clientes imposibles, solo contextos mal gestionados. Conoce las claves para validar emociones, ofrecer soluciones y fortalecer la cultura de tu empresa.

Daniel Sachi
5 ago4 Min. de lectura


Tratamiento de No Conformidades en la Atención al Cliente en ISO 9001
La nota aborda el tratamiento de no conformidades en la atención al cliente dentro de entornos certificados bajo la norma ISO 9001. 

Leonardo Savelli
26 sept 20245 Min. de lectura


Ley del Vacío para cierre de ventas: Evalúa Rápidamente el Potencial de Cierre de Ventas y Negocios.
Descubre cómo aplicar la Ley del Vacío para evaluar rápidamente el potencial de cierre de ventas y negocios. 

Leonardo Savelli
19 sept 20244 Min. de lectura


Atención al Cliente con Calidad: Clave para la Satisfacción o Fracaso
Atención al Cliente con Calidad: Clave para la Satisfacción o Fracaso En la atención al cliente, las quejas no deben ser vistas como...

Leonardo Savelli
12 sept 20244 Min. de lectura


Paradojas de la atención al cliente: Realidades que impactan la experiencia del cliente
Cuántas veces hemos escuchado frases como: "Nos enfocamos en nuestros clientes y sus necesidades..." "La experiencia de nuestros clientes...

Leonardo Savelli
5 sept 20245 Min. de lectura
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