Desde 1996, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital

Explora el impacto decisivo del tono de voz, la dicción y la comunicación efectiva en la calidad del servicio al cliente. A través de ejemplos reales de distintos sectores, descubre alternativas prácticas para mejorar la experiencia del cliente y potenciar los resultados comerciales. Incluye preguntas clave para diagnosticar la situación actual de tu empresa y estrategias para círculos virtuosos de éxito.

Un error, un cartel y una lección: los problemas no son enemigos, sino oportunidades disfrazadas. Danny Sachi comparte cómo transformar la cultura organizacional para que los equipos pierdan el miedo a hablar, propongan ideas y conviertan los obstáculos en motores de crecimiento.

Hace unos años, me llamó el CEO de una empresa tecnológica de rápido crecimiento. Tenían un problema. O al menos eso creían. Según él,...