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Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más


La Experiencia del cliente: ¿Un gasto innecesario …o una inversión rentable?
La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.

Rolando Costa
5 jun 20233 Min. de lectura


Si nuestra única herramienta es un martillo…
La gestión de proyectos es más que la aplicación a ultranza de una metodologÃa o marco de trabajo

Daniel Sachi
9 mar 20233 Min. de lectura


TRIZ: El aporte soviético a la resolución de problemas
Quizás la guerra frÃa y el muro nos privaron de tener esta información antes, pero vale la pena conocerla

Daniel Sachi
3 nov 20214 Min. de lectura


La transformación digital… ¿Deshumaniza?
La transformación digital es un medio para conseguir una mejora en la vida de las personas, y no un fin que las use y vulnere

Daniel Sachi
4 may 20213 Min. de lectura


El discreto encanto de desaprender
El otro dÃa, intentaba hacer una copia de resguardo (backup) de mi notebook, en un disco externo, y el programa que lo hacÃa me avisó que...

Daniel Sachi
24 oct 20174 Min. de lectura


Diseño organizacional (con alma de cocinero)
Cuando improvisar en la cocina de casa, se parece mucho a lo que hacemos improvisando en las organizaciones

Daniel Sachi
30 may 20173 Min. de lectura


Cuál es la diferencia entre capital humano y recursos humanos: La creatividad participativa
Cuando la creatividad deja de ser un rol de un gerente o área y pasa a ser parte de la labor de todo el personal, la magia ocurre

Daniel Sachi
16 may 20173 Min. de lectura
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