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La "Enfermedad del CEO" es un fenómeno que afecta a hombres y mujeres en posiciones de alto poder, donde la línea entre su rol y su...

La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.

Se puede hablar y/o escribir a una audiencia, pero comunicarse… Comunicarse es otra cosa.

Como decía mi madre, viejos son los trapos…

Un líder debe ser confiable y transparente, ya que, de no serlo, o no es líder, o en breve dejará de serlo…