Las reglas implícitas de la gestión de proyectos

Todos los que gestionamos proyectos, programas o portafolios, tenemos en claro (casi siempre), reglas conocidas dentro de nuestra línea de trabajo, sea esta una metodología ágil o una predictiva.

Nos certificamos, y estamos siempre muy atentos a los cambios que producen los organismos que las regulan para no quedar desactualizados.

Pero hay muchas otras reglas, no escritas pero infaltables en nuestra gestión, que muchos, por su afán de ceñirse solo a lo formalmente expresado, no terminan de entender o poner en práctica.

Podemos tomarlo a modo de broma o comentario chistoso, pero si lo piensas un poco, verás que es un asunto verdaderamente serio.

Aquí vamos a mencionar algunas, de las cuales realmente espero que como gestor de proyectos no te sientas identificado…

Hagamos el recorrido:

1. No eres tan inteligente o experimentado como crees y puedes fallar

2. El cliente no es tan obtuso como crees, y mucho menos una molestia, ya que él justifica tu sueldo

3. Tu ego siempre está en tu camino, así que trata de no tropezar con el

4. Proporciona a tu cliente lo que necesita de una manera que requiera la menor cantidad posible de su esfuerzo, ya que su trabajo es otro y lo pondrá por delante si tiene que decidir dónde poner su tiempo

5. Hay varias formas de resolver cada problema y lo que has hecho en el pasado puede resultarte más familiar y posiblemente le hayas dedicado mucho tiempo, pero no es necesariamente la mejor respuesta para esta situación específica, así que disponte a considerar otras soluciones

6. Cuando te encuentras con un conflicto, primero, tómate el tiempo para imaginar que estás discutiendo del lado de tus oponentes, trata de comprender sus argumentos y encuentra los agujeros y problemas en los tuyos antes de hablar

7. Lo que funcionó ayer puede que no funcione mañana, por lo tanto, mantén los ojos abiertos para nuevas soluciones y estate listo y dispuesto a adaptarte

8. Si bien puedes tener mucho bagaje de conocimientos, siempre puedes y debes aprender de todo, en especial, las características del negocio en el proyecto que te ocupa

9. Ante las discusiones, piensa que tu principal responsabilidad es el proyecto, y esto es más importante que el ego de tu cliente y el tuyo

10. Tu responsabilidad secundaria luego del proyecto es para con el cliente, y esto significa asegurarte de que tiene lo que necesita, sabe lo que necesita saber y lo recibe todo en el formato más fácilmente digerible posible y adaptado a sus conocimientos (¡deja la jerga técnica de lado!)

11. Sé respetuoso con todos, ya que tu posición o rol nunca te da el derecho al maltrato hacia otros

12. La calidad es lo que el cliente quiere, cuando lo quiere y como lo quiere, por lo que, si te han pedido una bicicleta, dale la que cumpla mejor con su requerimiento y no intentes darle un auto de carreras porque crees que es superior

13. Encuentra las cosas a las que te resistes y comprende por qué lo haces, ya que estas cosas limitan tu capacidad para crecer y adaptarte

14. Encuentra las cosas que no haces, las que evitas y las que postergas, y aprende por qué lo haces y luego rompe esos hábitos de evasión

15. Al final de cada día, piensa en las cosas que has hecho bien y en las cosas que deberías haber hecho mejor o no hacer, y planifica con esto lo que harás la próxima vez para obtener un mejor resultado

Esta lista no será el PMBoK, el manifiesto ágil, la guía de SCRUM, o la de PRINCE2, pero puedo asegurar que es tan válida como cualquiera de estas para los que abrazamos la tarea de lidiar con proyectos.

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