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Una es considerada muy estricta, inflexible y fuera de moda, la otra en cambio, flexible, solo comprendida por empresas de vanguardia..

El éxito profesional A lo largo de los años, me he encontrado haciéndome una pregunta constante: ¿cuáles son las claves del éxito...

En el mundo de los negocios, muchos tienden a enfocarse solo en los números. Y claro, los números son importantes: márgenes, ganancias,...

En base a este famoso libro el Monje que Vendió su Ferrari y su fábula. Analizaremos la relación de esta con nuestro sistema de gestión d...

Cambio Climático en España y la Enmienda ISO 9001:2015  En general la reciente enmienda a la norma ISO 9001:2015 sobre cambio climático...

La nota aborda el tratamiento de no conformidades en la atención al cliente dentro de entornos certificados bajo la norma ISO 9001.

Atención al Cliente con Calidad: Clave para la Satisfacción o Fracaso En la atención al cliente, las quejas no deben ser vistas como...

La sinergia entre calidad y ventas es clave: productos y servicios excepcionales y procesos de ventas de calidad impulsan el éxito.

¿Qué implica la enmienda de acción climática para la Calidad ISO 9001? ¿Cómo se relaciona el cambio climático con la calidad? ¿Cuáles son...

Cuando hablamos de calidad, exactamente a que no referimos. Pongamos algo de contexto y buscar un norte en lo que se refiere a la palabra...

Consejos para alcanzar la Excelencia Empresarial de la mano de la calidad ISO 9001:2015 y la Revolución de la Inteligencia Artificial

Toda implementación de un nuevo sistema, en este caso un sistema de gestión de la calidad (SGC), requiere capacitación, e iniciar un...

Cuando hablamos de calidad, no nos referimos únicamente a un término abstracto que flota en el éter de las estrategias empresariales. La...

Descubramos y analicemos juntos el porque el 4 nos ayuda a comprender más la Calidad.

Seguro que has oído hablar de los métodos Ágiles y de los sistemas de gestión de la calidad (SGC) como las normas ISO 9001:2015 y otras,...

En el mundo empresarial actual, la calidad, la agilidad y la cultura organizacional son tres pilares fundamentales que determinan el...

Han visto la pelí ... es un poco fuerte pensar así para nuestros futuros hij@s pero.... Podemos encontrar una relación ? La respuesta es un

La planificación de proyectos es un proceso arduo y costoso. Las mejores habilidades se integran para generar un plan que tenga...

Muchas veces en mi vida profesional me he encontrado con auditores, en esa función específica o en otras, que buscan el error como un...

Un pequeño parangón que nos servirá para entender cómo nos ayudan los marcos ágiles y sus metodologías derivadas, a dar mejores resultados