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Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más
Daniel Sachi
3 sept 20246 Min. de lectura
Humildad, Fe y Calidad Total: Las bases del servicio al cliente
En el mundo del servicio al cliente, si hay algo que realmente hace la diferencia, son las personas. Los procesos, los productos y hasta...
Daniel Sachi
30 abr 20244 Min. de lectura
¡Cuidado! Tu Sistema de Gestión de la Calidad puede estar enfermo y la transformación digital ser el patógeno
Las enfermedades más comunes en un Sistema de Gestión de Calidad Recientemente, tuve la oportunidad de participar en una discusión con...
Luis Cabareda
23 abr 20243 Min. de lectura
La Enmienda Climática a la Norma ISO 9001: Riesgos y Oportunidades
¿Qué implica la enmienda de acción climática para la Calidad ISO 9001? ¿Cómo se relaciona el cambio climático con la calidad? ¿Cuáles son...
Daniel Sachi
28 feb 20243 Min. de lectura
Optimizando el Espacio Laboral: Claves para la Eficiencia y la Calidad
Cuando entra alguien nuevo a una organización en un puesto encumbrado, muchas veces debuta con medidas revolucionarias. En algunos casos,...
Daniel Sachi
20 feb 20244 Min. de lectura
¿Implementar un sistema de gestión de la calidad nos hace menos eficientes?
Toda implementación de un nuevo sistema, en este caso un sistema de gestión de la calidad (SGC), requiere capacitación, e iniciar un...
Leonardo Savelli
14 nov 20233 Min. de lectura
Agilidad+Calidad: Principios y estructuras sólidas para transformar tu organización
Seguro que has oído hablar de los métodos Ágiles y de los sistemas de gestión de la calidad (SGC) como las normas ISO 9001:2015 y otras,...
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