La Experiencia del cliente: ¿Un gasto innecesario …o una inversión rentable?
La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.
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Desde hace más de 27 años, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital
Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más
Leonardo Savelli
- 30 jun 2022
- 3 min.
¿Pueden ser Mejores Amigas, las populares Normas de Calidad y la Agilidad?
Una es considerada muy estricta, inflexible y fuera de moda, la otra en cambio, flexible, solo comprendida por empresas de vanguardia..
Leonardo Savelli
- 28 jun 2022
- 1 min.
Compartir una Pasión y buscar la Excelencia...
...Para ROI Agile y Qualidrops esto es el significado de Sinergia!!! Es por ello que hemos unido nuestros conocimientos, experiencias, y...
Leonardo Savelli
- 25 may 2022
- 4 min.
¿Que puede tener en común un Monje, una Ferrari y la Calidad de la empresa?
Que podemos aprender desde una historia basada en un monasterio del Himalaya tan distante a nuestra realidad de empresa..
Leonardo Savelli
- 13 may 2022
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La relación entre el cuento del lobo, los 3 cerditos, y el Sistema de Gestión de Calidad
Los tres cerditos, es una fábula de la literatura infantil. Pero ¿Puede aplicarse a las empresas?
Leonardo Savelli
- 29 abr 2022
- 2 min.
¿Porque la regla del 4, es fundamental para la Calidad de una empresa?
Ciclo Necesario para la Mejora Continua y la Calidad
Daniel Sachi
- 29 mar 2022
- 3 min.
Semejanzas entre las aerolÃneas, los servicios de tecnologÃa informática y los proyectos
Molestias que puede solucionarse de la misma manera para viajeros de aerolÃneas, usuarios de áreas de tecnologÃa informática y proyectos
Daniel Sachi
- 2 sept 2021
- 3 min.
De viajes, esperas y arranques de ira
La ira y las actitudes irreflexivas solo conducen a acciones no producentes y poco objetivas, y son lo contrario a lo esperable en un lÃder
Daniel Sachi
- 22 dic 2020
- 3 min.
Todo lo que pueden aprender los emprendedores de Papá Noel (alias Santa Claus y otros)
Cuando uno realmente quiere aprender, buenos ejemplos sobran…
Daniel Sachi
- 27 jul 2017
- 3 min.
Elefantes, gacelas y metodologÃas ágiles
Un pequeño parangón que nos servirá para entender cómo nos ayudan los marcos ágiles y sus metodologÃas derivadas, a dar mejores resultados
Daniel Sachi
- 14 mar 2017
- 3 min.
La retroalimentación como buena práctica en diversos escenarios
¿Tienes la costumbre de responder siempre las consultas o propuestas de tus proveedores?
¿Promueves el feedback de jefes a colaboradores?
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