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Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más


Cómo sacar a tu empresa del modo "por si acaso"
Descubre cómo liberar la innovación en tu empresa y vencer el miedo al cambio. Casos reales, tips prácticos y autodiagnóstico incluido.

Daniel Sachi
23 jul4 Min. de lectura


¿Estás resolviendo problemas o inventando complicaciones?
La trampa del bolígrafo espacial (y la carrera por reinventar lo obvio) Hace algunos años, un cliente nos llamó con urgencia. Querían...

Daniel Sachi
22 jul4 Min. de lectura


Cuidar el capital humano también es mirar hacia afuera
¿Qué pasa cuando Recursos Humanos hace todo bien “adentro”, pero nada de eso se refleja en los resultados del negocio? Esa fue la...

Daniel Sachi
22 may4 Min. de lectura


Cuidar el planeta, las personas y los productos: El nuevo mantra de las organizaciones responsables
Hablar de responsabilidad social, cuidado del planeta y de la gente puede sonar trillado.Todos lo mencionan, pero en la práctica,...

Daniel Sachi
19 nov 20246 Min. de lectura


Cómo manejar reclamos y quejas sin perder la cabeza (o al cliente)
Hoy más que nunca, cuando el mercado está en plena montaña rusa y los clientes están más sensibles que una flor al sol, el servicio al...

Daniel Sachi
24 sept 20246 Min. de lectura


El Plus Diferencial: La Clave para un Liderazgo Sobresaliente en Ventas
El mundo de las ventas es un terreno competitivo, donde las metas y las cuotas parecen ser los únicos factores que mueven a los equipos....

Daniel Sachi
20 ago 20248 Min. de lectura


10 poderosas preguntas para el área de ventas
El mundo de las ventas es algo fascinante para los que les gusta y complejo y aterrador para los que no están en el tema, pero...

Daniel Sachi
13 ago 20247 Min. de lectura


La agilidad al rescate: Transformando la atención al cliente con estilo y eficacia
Introducción: Un mundo en crisis (de paciencia) Imagina un mundo donde llamar al servicio de atención al cliente no te hace sentir que...

Daniel Sachi
18 jul 20245 Min. de lectura


¡Cuidado! Tu Sistema de Gestión de la Calidad puede estar enfermo y la transformación digital ser el patógeno
Las enfermedades más comunes en un Sistema de Gestión de Calidad Recientemente, tuve la oportunidad de participar en una discusión con...

Daniel Sachi
30 abr 20244 Min. de lectura


¿Qué es la calidad y por qué debería importarte?
Cuando hablamos de calidad, no nos referimos únicamente a un término abstracto que flota en el éter de las estrategias empresariales. La...

Daniel Sachi
7 feb 20243 Min. de lectura
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