Introducción Desde las antiguas enseñanzas de la guerra hasta la aplicación de los modernos modelos de gestión, los expertos explican el...

La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.

Se puede hablar y/o escribir a una audiencia, pero comunicarse… Comunicarse es otra cosa.

Sin dolor, no hay ganancia, y los cambios en cualquier organización requieren la madurez y la entereza para soportarlos, y un buen plan

Han visto la pelí ... es un poco fuerte pensar así para nuestros futuros hij@s pero.... Podemos encontrar una relación ? La respuesta es un

No hay mejor forma de liderar que hacerlo teniendo en cuenta las respuestas neurológicas de nuestros liderados a nuestras acciones.

La administración y gestión pueden ser pesadas y aburridas, pero son el condimento necesario para un buen liderazgo

La empatía es la herramienta fundamental del liderazgo al servicio de la gente, pero tratemos de usarla con cautela

Las palabras de aliento y los gestos de apoyo, grandes o pequeños, son las herramientas que los buenos líderes deben usar permanentemente.

La responsabilidad de hacer que la evaluación de desempeño no sea un mero hecho formal no recae solo en el evaluador...

Todos los cambios nos generan incertidumbre y cuesta llevarlos a cabo en las organizaciones...

Un líder debe ser confiable y transparente, ya que, de no serlo, o no es líder, o en breve dejará de serlo…

Como líder no puedes acomodarte en la normalidad, y debes salir a buscar en la divergencia y la diversidad, el nuevo combustible

Trabajar con un equipo de colaboradores y que estos tomen responsabilidad por su aporte, requiere adaptarse todo el tiempo

Sería fabuloso poder resolver los problemas con un par de palabras mágicas y un golpe de varita, pero lamentablemente nunca será así

Uno puede verse tentado, e incluso a veces es necesario, liderar en forma dura, pero los resultados permanentes no se logran de esa manera

Si bien conocer un lenguaje diferente al propio ayuda en la comunicación con quienes lo hablan, conocer su cultura nos hace entenderlos más.

Ser relevante para otros con un correo, es un desafío en un mundo cada vez más abarrotado de comunicaciones intrascendentes

Si vas a disertar sobre algo, intenta no ser un lector de diapositivas, ya que solo conseguirás dormir a tu audiencia

Las habilidades blandas tienen algo de ciencia y mucho de arte, e innegablemente, son necesarias para ser un líder exitoso