La agilidad al rescate: Transformando la atención al cliente con estilo y eficacia
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Notas sobre capital humano, organización, procesos, proyectos y más
Introducción: Un mundo en crisis (de paciencia) Imagina un mundo donde llamar al servicio de atención al cliente no te hace sentir que...
Daniel Sachi
- 9 may 2023
- 3 min.
Emprender no es para cualquiera
Emprender puede ser difícil, pero si la alternativa es sufrir un trabajo todos los días, quizás sea la mejor de las opciones.
Daniel Sachi
- 29 mar 2022
- 3 min.
Semejanzas entre las aerolíneas, los servicios de tecnología informática y los proyectos
Molestias que puede solucionarse de la misma manera para viajeros de aerolíneas, usuarios de áreas de tecnología informática y proyectos
Daniel Sachi
- 11 ene 2022
- 4 min.
Navegar y explorar, opuestos que van de la mano
La conjunción de navegación y exploración, difícilmente pueden darse en una persona, pero, indefectiblemente, debieran estar en un equipo
Daniel Sachi
- 14 dic 2021
- 5 min.
Aprende a ayudarte a ti mismo, sé tu propio coach
Un coach nos puede ayudar a resolver muchas cosas, pero nosotros también podemos hacerlo, utilizando parte de sus técnicas.
Daniel Sachi
- 3 nov 2021
- 4 min.
TRIZ: El aporte soviético a la resolución de problemas
Quizás la guerra fría y el muro nos privaron de tener esta información antes, pero vale la pena conocerla
Daniel Sachi
- 7 sept 2021
- 4 min.
Gestión de proyectos con foco en el capital humano
Un buen equipo con herramientas mediocres o sin ellas, dará siempre resultados excepcionales
Daniel Sachi
- 4 mar 2021
- 5 min.
La magia versus el enfoque sistemático en la resolución de problemas
Sería fabuloso poder resolver los problemas con un par de palabras mágicas y un golpe de varita, pero lamentablemente nunca será así
Daniel Sachi
- 30 nov 2017
- 3 min.
Trabajo y vida familiar: ¿Balance o mix?
Muchas veces se oye hablar del balance entre el trabajo y la vida familiar, y lo importante de no llevar el trabajo (problemas incluidos)...
Daniel Sachi
- 13 nov 2017
- 3 min.
Auditorías constructivas: Cambiando el castigo por la enseñanza
Muchas veces en mi vida profesional me he encontrado con auditores, en esa función específica o en otras, que buscan el error como un...
Daniel Sachi
- 12 oct 2017
- 4 min.
Como ser un buen CIO y no morir en el intento
La supervivencia del más apto también depende de su habilidad para aprender de los errores ajenos y de la experiencia de otros
Daniel Sachi
- 22 ago 2017
- 5 min.
Creativo se nace… o se hace (Parte 4 y última)
Alcanzar la creatividad para aquellos que creen no tener el don, pareciera ser una quimera, sin embargo, puedo asegurar que no lo es
Daniel Sachi
- 16 ago 2017
- 4 min.
Creativo se nace… o se hace (Parte 3)
Si no somos creativos naturalmente, no nos conformemos. Como el buen estado físico, la creatividad también depende del ejercicio…
Daniel Sachi
- 27 jul 2017
- 3 min.
Elefantes, gacelas y metodologías ágiles
Un pequeño parangón que nos servirá para entender cómo nos ayudan los marcos ágiles y sus metodologías derivadas, a dar mejores resultados
Daniel Sachi
- 16 may 2017
- 3 min.
Cuál es la diferencia entre capital humano y recursos humanos: La creatividad participativa
Cuando la creatividad deja de ser un rol de un gerente o área y pasa a ser parte de la labor de todo el personal, la magia ocurre
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