Desde hace más de 28 años, Recreando Empresas a partir de sus Fortalezas Internas y Agilizando la Transformación Digital

Los niños tienen una habilidad envidiable: no dejan de preguntar hasta entender las cosas. Los adultos, en cambio, nos conformamos con...

Introducción: Un mundo en crisis (de paciencia) Imagina un mundo donde llamar al servicio de atención al cliente no te hace sentir que...

¿Alguna vez has sentido que la vida es como un stand-up de comedia, donde eres el comediante y el público es una mezcla de clientes,...

En el mundo empresarial actual, la calidad, la agilidad y la cultura organizacional son tres pilares fundamentales que determinan el...

La excelencia en la atención al cliente es un diferenciador clave de la propuesta de valor, de bienes y servicios que las empresas ofrecen.

Muchas industrias han quedado en el camino y/o se encuentran muy mal paradas en estos tiempos post pandemia, para colmo de males... y/o...

Los tres cerditos, es una fábula de la literatura infantil. Pero ¿Puede aplicarse a las empresas?

Molestias que puede solucionarse de la misma manera para viajeros de aerolíneas, usuarios de áreas de tecnología informática y proyectos

Existen múltiples inteligencias y el coeficiente intelectual (IQ) mide solo un par de ellas, así que no nos define por completo

La conjunción de navegación y exploración, difícilmente pueden darse en una persona, pero, indefectiblemente, debieran estar en un equipo

Quizás la guerra fría y el muro nos privaron de tener esta información antes, pero vale la pena conocerla

La ira y las actitudes irreflexivas solo conducen a acciones no producentes y poco objetivas, y son lo contrario a lo esperable en un líder

Usar una técnica no es lo mismo que dominarla, por lo que, si esperas buenos resultados de una lluvia de ideas, mas vale haber practicado

Resolver problemas siempre es difícil, pero puede ser motivante y divertido si usamos la técnica de la “lluvia de ideas” o brainstorming.

Si no estás haciendo algo para trascender en tu trabajo y llamar la atención, quizás sea un buen momento para proponértelo

Despersonalizar el error ayuda, no solo en no poner énfasis en la culpabilidad, sino en permitirnos aprender