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Hablar de salario justo es como abrir una caja de pandora. ¿Qué es justo? ¿Quién lo define? ¿Depende de la cultura, de las necesidades...

Imagina un barco en medio de una tormenta. El capitán no solo grita órdenes para ser escuchado, sino que inspira confianza, señala el...

Si hay algo que todo buen capitán de barco debe saber es que un buen viaje comienza con un plan. Como dijo el famoso autor y filósofo...

En el mundo del servicio al cliente, si hay algo que realmente hace la diferencia, son las personas. Los procesos, los productos y hasta...

El mundo de las ventas es un terreno competitivo, donde las metas y las cuotas parecen ser los únicos factores que mueven a los equipos....

Introducción: Un mundo en crisis (de paciencia) Imagina un mundo donde llamar al servicio de atención al cliente no te hace sentir que...

¡Hola, colegas del mundo empresarial! Vamos a zambullirnos en las turbulentas aguas de la agilidad empresarial, esa habilidad mágica de...

Todo líder requiere de ingredientes y dosificaciones precisas para asegurar la confianza, compromiso y calidad de gestión de las personas.

¿Alguna vez te has sentido atrapado en un ciclo interminable de intentar ser alguien que no eres realmente? ¿Has sacrificado tu...

Introducción Desde las antiguas enseñanzas de la guerra hasta la aplicación de los modernos modelos de gestión, los expertos explican el...

La ira y las actitudes irreflexivas solo conducen a acciones no producentes y poco objetivas, y son lo contrario a lo esperable en un líder

Como líder no puedes acomodarte en la normalidad, y debes salir a buscar en la divergencia y la diversidad, el nuevo combustible

Cuando hablamos de liderazgo siempre se nos viene a la mente un cúmulo de imágenes de una persona al frente de otras dirigiendo la...

Cuando uno lidera algún grupo, muchas veces debe llevar adelante ciertas discusiones. Habrá gente que esperará que demos nuestra opinión...

Quizás pocos hayan leído la novela “Luces del norte”, de Philip Pullman, que devino luego en una película sin mucho éxito llamada “La...

Muchas veces se oye hablar del balance entre el trabajo y la vida familiar, y lo importante de no llevar el trabajo (problemas incluidos)...

El otro día, intentaba hacer una copia de resguardo (backup) de mi notebook, en un disco externo, y el programa que lo hacía me avisó que...

Hablar con terminología sofisticada que solo conocen unos pocos, no nos hace más inteligentes, solo nos hace más incomprensibles…

¿Pensamos alguna vez en los sentimientos o estados de ánimo de nuestro personal al enfrentarnos a un problema de vulneración en seguridad?